Algemene Voorwaarden van
Pedicure by Nina
Gevestigd te Het Steenland 4, 3751 LA Bunschoten-Spakenburg.
Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicure by Nina en een cliënt waarop Pedicure by Nina deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. 1.2 Zodra de cliënt een afspraak maakt, gaat deze automatisch akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2: Uitvoering van de Behandeling
2.1 Pedicure by Nina (Nina) zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 2.2 Pedicure by Nina zal de cliënt inlichten over de financiële consequenties van eventueel noodzakelijke wijzigingen of aanvullingen van de geplande behandeling. 2.3 Alle informatie die de cliënt tijdens het eerste consult aanlevert (over medicijngebruik, medische aandoeningen, etc.) is naar waarheid verstrekt en relevant voor een goede beroepsuitoefening.
Artikel 3: Afspraken en Annuleringen
3.1 Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. 3.2 De cliënt dient een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Pedicure by Nina te melden (telefonisch, WhatsApp of per e-mail). 3.3 Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Pedicure by Nina gerechtigd om 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening te brengen (no-show/late annulering). 3.4 Pedicure by Nina moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak, aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden indien zij gehinderd worden door overmacht (zoals ziekte, ongeval of weersomstandigheden).
Artikel 4: Te Laat Komen
4.1 Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Pedicure by Nina de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. 4.2 Indien de cliënt meer dan 15 minuten te laat is, heeft Pedicure by Nina het recht de afspraak te annuleren en het volledige honorarium (100%) van de behandeling bij de cliënt in rekening te brengen.
Artikel 5: Tarieven en Betaling
5.1 Pedicure by Nina vermeldt alle tarieven van de behandelingen en producten duidelijk op de website en/of in de praktijk. Alle gemelde prijzen zijn inclusief BTW. 5.2 De cliënt dient de betaling van de behandeling en eventuele producten direct na afloop van de behandeling te voldoen, bij voorkeur contact betalen of een betaalverzoek direct betalen.
Artikel 6: Persoonsgegevens en Privacy (AVG)
6.1 Pedicure by Nina behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 6.2 Pedicure by Nina zal zonder schriftelijke toestemming van de cliënt geen gegevens verkopen of verhuren aan derden. 6.3 De geheimhoudingsplicht vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicure by Nina verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 7: Garantie en Aansprakelijkheid
7.1 Pedicure by Nina geeft één week (zeven dagen) garantie op de verrichte behandeling en de producten, tenzij anders is overeengekomen. 7.2 De garantie vervalt indien: * De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd. * De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt. * De cliënt het advies om medische hulp te zoeken (huisarts of podotherapeut) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd. 7.3 Pedicure by Nina is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt over relevante medische aandoeningen, medicijngebruik, of werkzaamheden.
Artikel 8: Klachten
8.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet dit zo spoedig mogelijk, doch binnen zeven dagen na ontdekking, schriftelijk of mondeling gemeld worden aan Pedicure by Nina. 8.2 Pedicure by Nina moet de klager binnen zeven werkdagen een adequate reactie geven op de klacht. Indien Pedicure by Nina aangesloten is bij een brancheorganisatie (zoals ProVoet), zijn de daar geldende klachtenprocedures van toepassing.
Artikel 9: Behoorlijk Gedrag
9.1 De cliënt behoort zich in de praktijk te gedragen volgens de algemeen aanvaarde normen. 9.2 Indien een cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen (o.a. intimidatie, gebruik van drugs/alcohol), heeft Pedicure by Nina het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren, en de behandeling te beëindigen zonder opgave van redenen. De cliënt blijft in dat geval het volledige tarief verschuldigd.
Artikel 10: Toegankelijkheid Praktijk
10.1 De praktijk is gevestigd op de eerste verdieping en is uitsluitend bereikbaar via een trap. Er is geen lift aanwezig. Cliënten dienen hier rekening mee te houden bij het maken van een afspraak.